O marketing digital cresceu muito nos últimos anos e hoje, quase todas as empresas no mundo possuem algum tipo de presença digital. Antes, um site já era suficiente para muitas empresas mas hoje a realidade é completamente diferente. O mundo digital tomou conta, tanto para vender produtos e serviços diretamente, quanto para mostrar “seu rosto” e se fazer conhecida.
As empresas de cassino online, por exemplo, utilizam um marketing de conteúdo massivo para fazer sua divulgação e são um ótimo estudo de caso para entendermos as vantagens e desvantagens de cada tipo de agência. É normal acreditar que para ter sucesso na atmosfera online as empresas precisam contratar agências de marketing de grande porte pois, na lógica, elas possuem mais recursos. O que se esquece é que agências pequenas se esforçam muito para que seus clientes fiquem e isso pode trazer muitos benefícios.
Então, analisar as duas opções e verificar qual se encaixa melhor às suas necessidades é o mais sensato, até mesmo porque são diversas as empresas de marketing digital e as estratégias disponíveis no mercado.
O que uma agência de marketing faz
As empresas de marketing são as responsáveis por fazer a promoção de uma marca, independente da área que ela atua. Porém, é importante lembrar que cada marca precisa de um tipo de estratégia. Por exemplo, uma mesma empresa de cassino online pode precisar de duas estratégias diferentes:
- Primeiro a empresa pode querer se mostrar confiável para o seu público alvo, já que esse tipo de diversão é algo relativamente novo. Essa é uma estratégia mais educacional, onde a empresa irá se mostrar mas como algo de valor, correto e transparente.
- Segundo, retendo a confiança, a empresa agora pode querer que as pessoas se sintam atraídas para jogar e se divertir.
A empresa de marketing, então, precisa criar uma estratégia de branding de confiança e depois uma estratégia promocional da marca. Essas ideias e como o projeto irá funcionar são algumas das ações das empresas de marketing digital.
Agência Grande x Pequena
Mas, como saber se é uma empresa de pequeno porte atende às necessidades ou se é preciso buscar uma empresa grande de marketing digital? O ponto é que as duas possuem pontos particulares a serem estudados antes de fazer uma decisão, como vamos ver a seguir.
Agência Grande
Uma das vantagens das grandes agências de marketing digital é que elas possuem profissionais voltados à cada área e isso ajuda a criar projetos mais robustos, que podem ser bastante inovadores. Ter vários profissionais faz com que a empresa tenha também mais controle do seu calendário, já que ele é dividido e não sobrecarrega uma única pessoa para que ela faça várias funções.
O problema é que, exatamente por serem grandes agências, muitas vezes a cultura da empresa limita o profissional à sua área, tirando o conceito de liberdade de ideias e fazendo com que cada profissional foque em executar seu trabalho e só um time fique responsável pela criação da ideia. Esse enrijecimento vai contra a ideia do marketing livre mas, mesmo em agências mais conceituais, pode ser visto com frequência.
O valor pedido por uma agência grande também pode ser muito alto comparado à uma agência pequena e a entrega pode ser a mesma, então, dependendo do projeto, uma agência pequena pode ser suficiente.
Um ponto positivo de uma grande agência é que ela possui mais recursos, não só de mão de obra qualificada. Algumas ferramentas de marketing digital são grátis, oferecidas por grandes empresas como o Google e até mesmo empresas focadas em marketing digital, porém, outras são extremamente caras. Os profissionais de uma agência grande têm uma maior possibilidade de utilizar essas ferramentas, o que possibilita algumas vezes mais qualidade em menos tempo.
Agência Pequena
As agências pequenas são estereotipadas como agências para empresas pequenas, o que não é verdade. As agências pequenas também podem ter como clientes grandes empresas, até porque, elas possuem uma liberdade de ideias e se envolvem com o cliente de uma forma que as agências grandes podem não conseguir. Ter essa noção pode fazer com que o cliente resolva dar seu projeto a agências menores, por elas conseguirem criar uma conexão e fazer um estudo mais próximo com a marca.
Um ponto negativo, porém, são os recursos tanto de mão de obra, quanto de softwares e ferramentas. Uma agência pequena pode investir em ferramentas incríveis que não são tao caras mas, algumas ferramentas podem fugir do orçamento da agência, ou seja, a parte de inovação de recurso pode ficar um pouco defasada devido ao orçamento da agência.
É normal também que as agências pequenas sejam mais abertas às conversações com os clientes, tendo mais disponibilidade para o mesmo e criando um vínculo mais próximo. Isso permite que as respostas sejam dadas mais rapidamente, sem precisar dos protocolos e burocracias usados pelas grandes agências.
Afinal, qual tipo de agência escolher?
Depende muito do projeto. É preciso entender que muitas vezes, mesmo que uma agência pequena seja melhor que uma agência grande, ela não conseguirá terminar o projeto a tempo devido aos recursos que ela possui. Da mesma forma, algumas vezes uma agência grande não irá se envolver tanto com a marca como uma agência pequena.
Por isso, o cliente deve verificar onde deseja chegar no mundo digital, o período que quer levar para conseguir esse objetivo e o orçamento que ele possui. Com essas informações fica muito mais fácil escolher entre os tipos de agências.
O cliente pode também levar suas espectativas para várias empresas e analisar os estudos de caso que elas possuem, como foi traçado o caminho dos casos de sucesso e também, verificar quais os maiores problemas enfrentados na empresa para verificar se é um problema que pode afetá-lo.
O marketing digital é muito importante para uma marca. Ele é, na verdade, como o rosto dela. Por isso, é preciso que a agência consiga passar a imagem da empresa (ou qual seja a estratégia) de uma forma positiva para o cliente, deixando transparecer a visão e a missão da empresa, a qualidade dos seus produtos e serviços.
