O torcedor do Santos terá um novo portal de relacionamento on-line a partir de janeiro. O projeto é liderado por Fabiano Farah, executivo de comunicação do clube, e pretende aproximar, interagir e facilitar os anseios dos santistas quanto a compra de ingressos, dúvidas frequentes e notícias oficiais sobre o clube, jogos e como tudo funcionará para quem pretende acompanhar a equipe de perto.
“É apenas mais uma ferramenta que visa atrair as pessoas que trafegam no ambiente digital, com bônus limitados. A ideia é que eles sintam o gosto da vida ativa do clube e migrem para o sócio contribuinte. O novo portal não fere o contrato que tem com CSU, muito pelo contrário”, explica Farah.
A CSU atualmente é responsável pelo portal do Sócio-Rei e convive com muitas críticas dos usuários, principalmente por ocorrências no momento da compra de ingressos, inclusive em partidas de baixa procura. Mesmo assim, o sistema para sócios continuará em funcionamento normal, enquanto o novo portal, que deve ser batizado de Torcida Oficial do Peixe (TOP), será, à princípio, frequentado por torcedores não sócios.
“A ideia é colocar em um só portal compra de bilhetes, conteúdos jornalísticos institucionais, ressaltando que estamos em processo de desenvolvimento. É possível que o torcedor compre seu bilhete on-line, sem enfrentar filas, e o Sócio-Rei fará o mesmo sistema, só que pelo site já existente”, contou Fabiano Farah, escolhido pelo presidente Modesto Roma Jr para tocar a gestão do novo projeto com o apoio de André Mendes, Dennis Calçada, Eric Delbosque e Dell Padron.
No fundo, a intenção do clube é iniciar agora para finalizá-lo em 2017. Isso porque a CSU, além de não dar o suporte ideal aos sócios do time da Vila Belmiro, por força contratual, fica com 35% da arrecadação recolhida com os planos de fidelidade do Peixe. Este vínculo se encerra em dezembro do próximo ano e, a partir dai, o Santos pretende unificar todo o atendimento no TOP, seu próprio portal, que até lá já terá passado por todas as fases de teste e ajustes para satisfazer seus torcedores.
