Por mais que o frio na barriga tome conta dos torcedores de Flamengo e Santos às vésperas da estreia das equipes no Brasileirão, domingo, no Mané Garrincha, dores de cabeça insistem em aparecer – o incômodo da vez é para quem deseja retirar seu ingresso no único lugar físico do DF autorizado.
A central de ingressos no Brasília Shopping agora é conhecida como o lugar do caos. Tem fila para quem deseja comprar a entrada, drama para quem pretende fazer a troca do ingresso que comprou pela internet e muita gente desrespeitada pelo excesso de tempo gasto.
Durante o dia de ontem, pessoas se aglomeraram no local e esperaram até cinco horas para serem atendidas. Muitas delas pediram a intervenção do Procon e formou-se uma fila na própria área de defesa do consumidor para protestar.
“Por ser o primeiro jogo é natural que isto aconteça porque é tudo novo. Não vamos penalizar a empresa responsável pelas vendas. Estamos aqui procurando formas de agilizar o atendimento”, esclarece o diretor do Procon, Todi Moreno. “Depois que chegamos, conseguimos mais um computador e agora está fluindo melhor”, completa.
Ficar mais de 30 minutos numa fila de estabelecimento comercial infringe o Código do Consumidor. “Consegui comprar para a minha família toda, mas nunca mais me submeto a isso”, disse Hilson dos Santos. Ele foi um dos que esperou cerca de cinco horas para adquirir o bilhete para o evento-teste principal da Fifa para a Copa das Confederações e do Mundo, no Mané Garrincha.
Dói no bolso e não muda
Mesmo com a reclamação intensa do tempo de espera no shopping, ainda há os rumores e queixas dos altos preços cobrados para a partida que dará início ao Campeonato Brasileiro. Os ingressos vão de R$ 160 a R$ 400 (inteira).
Uma reunião prevista para ontem entre o Procon-DF e a Federação Brasiliense de Futebol não ocorreu – nela seria discutido o valor cobrado pelos ingressos do clássico. “O ponto inicial não é só baixar os preços e, sim, discutir o porquê de valores tão altos”, pontua o diretor do Procon, Todi Moreno. O encontro pode ocorrer ainda hoje.
ACESSIBILIDADE
Além dos preços salgados, os torcedores reclamaram da falta de acessibilidade ao novo estádio, do trânsito lento em ruas marginais e destacaram negativamente a área que isola o monumento – uma grande parte foi cercada com barreiras feitas pelo Detran. O fato foi presenciado por quem garantiu um bilhete para a final do Candangão entre Brasília x Brasiliense – evento que inaugurou o Mané Garrincha, no último dia 18. Na ocasião, apenas 30% das arquibancadas foram ocupadas. “A área de isolamento é uma exigência da Fifa. Temos que isolar o Estádio num raio de 3 quilômetros”, frisa a assessoria de imprensa da Secopa.
Versão Oficial
Em nota, a Secretaria Extraordinária da Copa (Secopa) esclareceu os equívocos que se deram por conta da escolha dos assentos do jogo entre Flamengo x Santos no próximo domingo, dia 26. “Em vez de se basear pelo mapa de assentos da Copa das Confederações e Copa do Mundo, a empresa (Ingresso Rápido) utilizou o mapa que será adotado após o Mundial de 2014, onde o espaço destinado atualmente à tribuna de imprensa, com cerca de dois mil lugares, se tornará assento de uso comum”, afirma o documento oficial.
A Secopa afirma ainda que ninguém será prejudicado e que, ao tomarem conhecimento do erro, de imediato procuraram uma maneira de consertar. “Esses lugares estão garantidos e ninguém será prejudicado, visto que o Mané Garrincha tem total visibilidade do campo em qualquer lugar. O problema afetou cerca de 600 ingressos, o que corresponde a menos de 1% do total de entradas disponíveis para a partida”, concluiu o documento.
