Os problemas no primeiro dia de retirada dos ingressos para jogos da Copa das Confederações não se limitaram a filas e falta de informação. Houve casos em que o torcedor tentava agendar a coleta, mas o site da Fifa, entidade máxima do futebol mundial, informava que a primeira data disponível era para um dia depois do jogo comprado.
“Vou ao jogo da abertura, em Brasília. Tentei agendar e a primeira opção era 16 de junho. O problema é que o jogo é dia 15 de junho”, disse o jornalista Fabrício Zago, 35, que comprou dois ingressos para a partida entre Brasil x Japão.
Ele desistiu de fazer o agendamento e vai comparecer hoje ao centro de retiradas da cidade. “Imagino que vai ter uma fila imensa, mas não tem o que fazer”, disse.
Só agendando
Em Fortaleza, a informação que os consumidores recebiam era a de que apenas quem fez o agendamento poderia retirar os bilhetes, contrariando posição da Fifa de que qualquer um pode retirar -o agendamento é feito só para agilizar o processo.
“Eu cheguei às 9h30, o guichê só começou a funcionar às 11h – a previsão era às 10h–, fiquei quatro horas para pegar os ingressos e não saí com todos”, contou Thiago Dantas, 26, preparador de goleiros, que fez o agendamento.
Segundo ele, os funcionários do setor de coleta disseram que apenas os ingressos para o jogo Brasil x México, dia 19 de junho, estavam impressos e que ele teria que voltar depois do dia 3 para pegar os bilhetes de Espanha x Nigéria, dia 23 de junho, e para a semifinal do dia 27.
“Disseram que esses ingressos não estava impressos e não teria como pegar.”
A Folha de S.Paulo enviou à Fifa pedido de esclarecimentos sobre as falhas, mas não obteve resposta. Em entrevista no Rio, o diretor de marketing da Fifa, Thierry Weil, disse que as pessoas resolveram ir ao mesmo tempo fazer a retirada e que a entidade não tinha como controlar isso.Em Fortaleza, a justificativa para a falha é que houve problema no sistema. Assim só quem agendou coletava bilhetes.
Em Brasília, não foi diferente
Kiara Mila Oliveira
kiara.mila@jornaldebrasilia.com.br
Quem chegou a cogitar a hipótese de não sofrer nas filas para a compra ou troca dos ingressos para a Copa das Confederações ficou totalmente iludido. A partida entre Brasil x Japão está marcada para o dia 15 de junho, no Estádio Mané Garrincha.
Ontem, ao visitar o ponto de troca localizado no Centro de Convenções Ulysses Guimarães, o Jornal de Brasília identificou algumas falhas e reclamações dos que pacientemente esperavam.
“Antes o tempo médio de espera era de 40 minutos. Agora esse tempo baixou para 20”, disse o voluntário Lorisvaldo Satelis.
Porém, tal afirmação não bate com o que realmente ocorreu.“Fiquei na fila por duas horas e meia. Fico feliz que tenha sido um tempo menor do que quando minha mãe esperou na fila do Santos x Flamengo”, lembrou o estudante Bruno Madeiro.
TORCER SEM COMPANHIA
Ao contrário do jogo do último domingo no novo estádio, partida em que os torcedores tinham os lugares marcados e puderam assistir o evento ao lado de amigos e famíliares, desta vez a situação parece ser diferente.
Com a possibilidade de ficar cercado de desconhecidos, o advogado Rômulo Barbosa se mostrou receoso com a situação. “No jogo do Flamengo eu escolhi a minha cadeira, mas agora não… Eu posso ficar longe da minha esposa. Isso não faz o menor sentido”, protesta o advogado. “A graça é fazer a festa com a galera. Vou assistir ao jogo, mas quero ficar perto dos meus amigos”, dispara Rômulo.
