A influenciadora Suellen Carey, de 36 anos, foi pega de surpresa ao receber uma mensagem do NHS (National Health Service), o sistema de saúde do Reino Unido, informando sobre uma consulta médica. Sem detalhes sobre o tipo de exame, Suellen compareceu ao hospital e só lá descobriu que havia sido convocada para um exame de esfregaço cervical – um teste ginecológico indicado apenas para pacientes que possuem colo do útero.
O momento inusitado foi gravado e compartilhado por Suellen em suas redes sociais. No vídeo, a médica aparece explicando o procedimento e, ao perceber o erro, pergunta se a influenciadora passou por cirurgia de redesignação sexual. Com a resposta negativa, a consulta foi imediatamente encerrada, gerando um grande constrangimento para todos os presentes.
“Ficaram nervosos, pediram desculpas e não entendiam como o sistema pôde ter me chamado para esse exame”, relatou Suellen. Segundo ela, os profissionais pareciam “apavorados” com a situação e sem saber como proceder.
O erro ocorreu porque o NHS opera com um sistema automatizado, que agenda exames preventivos com base na idade e histórico médico dos pacientes, sem necessidade de solicitação prévia. O caso levantou debates sobre a falta de filtros no sistema de agendamentos, que podem acabar gerando constrangimentos e equívocos médicos.
Será que o NHS tomará medidas para evitar esse tipo de erro no futuro? A situação continua repercutindo nas redes sociais!
