Hytalo Santos decidiu tornar público seu descontentamento com a empresa de cosméticos de Virginia Fonseca. O influenciador, que em outubro do ano passado lançou uma linha de perfumes em parceria com a We Pink, manifestou sua frustração ao revelar que não tem sido informado sobre a disponibilidade dos produtos nem recebido os pagamentos devidos pelo perfume.
Segundo Hytalo Santos, o perfume é frequentemente retirado do mercado sem aviso prévio.“Agora o perfume voltou aí [a ser vendido no site], e eu nem sabia. Até porque gente, esse perfume aí, se eu não estou usando é porque alguma coisa aconteceu. Mas falar aqui não vai resolver, então deixa eu resolver do meu outro jeito depois”,começou ele.
“A pessoa vai, lança as coisas juntos bem bonitinho, pra ser incrível, pra ser massa, e ninguém chama a pessoa depois pra dizer se vende, se não vende. Aí depois o perfume saiu do ar, depois voltou pro ar. Não estou sabendo, não estou recebendo, mas na próxima eu aprendo. Se Deus quiser eu vou ter estrutura pra lançar minhas coisas comigo por dentro de tudo, eu vendo, eu sabendo de tudo”, continuou ele.
A empresa de cosméticos de Virginia Fonseca, em parceria com sua sócia Samara Pink, continua causando problemas aos clientes. Desta vez, os consumidores reclamam que não receberam os produtos comprados pelo site da marca. Muitos relatam dificuldades para contatar o suporte da loja.
Em um dos comentários, uma internauta afirmou ter perdido dinheiro ao adquirir produtos da marca de Virginia Fonseca.“Eu já comprei, paguei e nunca foi entregue. Tentei contato com a wepink e não obtive nenhuma resposta. O cartão não quis fazer mais o estorno devido o longo prazo que esperei o produto e boa vontade da marca!”, contou uma usuária do Instagram.
Uma das clientes afetadas chegou a solicitar a intervenção do deputado federal Celso Russomanno, conhecido por defender os direitos dos consumidores, para resolver a situação.“Celso Russomanno vem ver o que está acontecendo com as consumidoras. Atrasos de pedidos, vendem e não entregam. Fiz meu pedido e até agora nada. Descaso total!”, relatou a cliente, indignada com o ocorrido.
