Eu estava ajoelhada em cima da mala, brigando com o zíper, com o voo de volta para Madri marcado para hoje à noite e o relógio passando das três da tarde, quando o celular vibrou com uma chamada de vídeo de São Paulo. Larguei o zíper pela metade. Do outro lado, uma amiga do mundo das franquias me contou que Flávia Alessandra, a Fábia de Quem Ama Cuida, a novela da década, agora tem um tratamento com o nome dela dentro da Royal Face, a rede de clínicas de estética da qual ela é sócia com o marido, Otaviano Costa.
O produto se chama Royal Elegance by Flávia Alessandra e é todo voltado para as pernas. Ele junta procedimentos para celulite e gordura localizada com bioestimulador de colágeno, usado para dar firmeza e elasticidade à pele. A origem é a própria rotina da atriz, que diz que as pernas são a parte do corpo que ela mais gosta e cuida com alimentação, treino e procedimento. Traduzindo para a língua da Faria Lima: a sócia famosa deixou de ser só rosto de campanha e virou item exclusivo de cardápio, que cada franqueado vende e nenhum concorrente pode copiar com a mesma assinatura.
Essa sociedade tem certidão de casamento antiga. Flávia e Otaviano entraram no negócio em junho de 2022, quando a rede tinha 191 clínicas, e foram direto para o conselho de marketing e estratégia. Depois chegou o padrinho rico da história, a SMZTO, holding de franquias de José Carlos Semenzato, o Shark do Franchising, que comprou participação e colocou dinheiro do fundo no plano de expansão. Flávia faz questão de dizer que não entra em negócio onde não tenha propriedade para falar. “Precisa existir verdade nessa relação”, ela resumiu.
A Royal Face nasceu em Curitiba e entrou no sistema de franquias em 2018. Cresceu na base do parcelamento, com o famoso Carnê da Beleza que dividia procedimento em 24 vezes, e em 2023 já aparecia na Forbes com faturamento na casa dos R$ 250 milhões por ano. Agora a cadeira de CEO é de Claudia Abreu, que fala em crescimento sustentável e em ficar mais perto dos franqueados. Tradução do economês: abrir unidade com o mapa na mão, olhando o potencial de cada região antes de fincar a placa.
O alvo da vez é quem nunca colocou estética na rotina. A rede aposta em preço mais acessível, parcelamento, venda de vouchers na própria loja online e, em breve, uma assinatura com pacote mensal de tratamentos. É a Netflix do bioestimulador, e para a empresa isso significa receita que cai todo mês no caixa, sem depender do impulso da cliente. Outro dado que me fez parar o zíper de novo: os homens estão procurando cada vez mais os tratamentos, e o público da marca já atravessa várias faixas de renda.
Para quem olha do lado do investidor, a rede opera em dois formatos, Slim e Premium, com mais de 40 tipos de tratamentos faciais e corporais. Para quem olha do lado da cliente, minha dica de amiga é simples: quando a assinatura chegar, pergunte quantas sessões cabem no pacote antes de dar o cartão.
Na novela, Fábia ainda está escrevendo o próprio destino. Fora dela, Flávia transformou a rotina de cuidado em linha de faturamento com o nome na porta. Fechei a mala no joelho, que de Royal Elegance não tem nada, e fui para o aeroporto.
