Ana Lúcia Ferreira
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Basta ouvir a palavra “desconto” para que os olhares e ouvidos fiquem logo atentos. Celebrada no Brasil desde 2011, a Black Friday se consolidou como uma data destinada a realização de compras a preços promocionais. O evento ocorre sempre na última sexta-feira de novembro – ou seja, neste  próximo dia 23 –  e, além do comércio eletrônico, lojas físicas e shoppings centers também aderiram a moda.

Apesar da oportunidade de economia, especialistas alertam para pontos que devem ser observados neste período. Para a advogada e especialista em Direito do Consumidor Ildecer Amorim, comprar por impulso sempre deve ser evitado, pois é importante se planejar para não complicar o orçamento no futuro.

“Os preços podem até parecer tentadores, mas é preciso estabelecer um limite de gastos. Assim, o consumidor saberá exatamente quanto da sua renda estará comprometida”, alerta.

Uma das regras para se dar bem na Black Friday é boa e velha pesquisa de preços. Condições de venda e as especificações do produto também devem ser observadas. A especialista afirma que preços muito abaixo da média praticada podem ser indícios de fraude, e, para evitar este tipo de problema, o consumidor deve ficar atento.

“É preciso atenção redobrada a tudo o que se compra, sobretudo, artigos de tecnologia ou eletrodomésticos que estão prestes a serem substituídos”, enfatiza Ildecer.

Consumidor experiente
O estudante Thiago Maranhão, 29 anos, é comprador assíduo no período. Mesmo tendo se arrependido de algumas compras, ele afirma que nunca sofreu nenhuma fraude.

“Costumo comprar bastante pela internet, então estou sempre verificando preços. Neste período é possível conseguir bons descontos, mas tem muito lojista que se aproveita da data para fingir uma promoção. Já comprei algumas vezes por impulso e me arrependi, mas nada que pudesse me gerar uma dor de cabeça”, comenta.

Compras na internet

No período de Black Friday a maioria das compras se dá via internet. Justamente por este motivo, o consumidor deve ficar atento para evitar golpes eletrônicos. Ildecer Amorim diz que é importante observar os procedimentos e recursos adotados para garantir a segurança e a confidencialidade da transação eletrônica, quando forem solicitados os dados pessoais. Buscar referências sobre o site onde se pretende adquirir produtos ou contratar serviços é primordial.

“A escolha criteriosa do fornecedor não despende muito tempo e pode ser decisiva para garantir que as expectativas sejam atendidas e que a solução de eventuais conflitos ocorra de forma prática e rápida”, alerta.

É preciso também que o consumidor confira todas as informações sobre o produto ou serviço ofertado.  Em sites estrangeiros, a especialista ressalta que devem ser verificadas ainda as taxas de importação e se o fornecedor possui representante no Brasil.

“Nas compras virtuais é importante não deixar de imprimir ou guardar todos os documentos que comprovem a relação, como número da compra, confirmação do pedido, comprovante de pagamento, contrato ou anúncios. O produto deverá estar acompanhado de nota fiscal”, conclui.

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Fique de olho

Ao acessar o endereço eletrônico, verifique se aparece um cadeado no canto esquerdo da barra de busca. Caso esteja visível, provavelmente a loja é segura.

Evite sites que só aceitam pagamento via boleto, pois além de não passar pela verificação da administradora do cartão, caso haja fraude, você não conseguirá reaver o valor pago.

Desconfie de promoções enviadas por e-mail. Pode ser fraude.

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Saiba Mais

Se a compra for realizada no estabelecimento físico da loja, esta não é obrigada a realizar a troca ou aceitar a devolução de mercadoria pelo fato de o cliente não ter gostado, não ter servido ou pela cor não ter agradado, por exemplo. O Código de Defesa do Consumidor prevê unicamente que as trocas dos produtos são obrigatórias apenas no caso de defeito.

Assim, se o produto apresentar alguma avaria, é dever do comerciante providenciar a troca ou o conserto do produto dentro do prazo de 30 dias a contar da reclamação. O consumidor poderá exigir a substituição do produto, a restituição da quantia paga ou o abatimento proporcional do preço.

Para colaborar com aqueles que desejam pechinchar ou investir nas compras de fim de ano, o Jornal de Brasília selecionou alguns dos locais que prometem oferecer descontos para os clientes. A data das promoções variam e, em alguns locais, a Black Friday começa nesta quarta-feira (21) e segue até o domingo (25).

Shoppings

No Pátio Brasil, a Black Friday terá 3 dias de duração. De 23 a 25 de novembro, as lojas prometem oferecer descontos de até 70%. Na sexta, o horário de funcionamento do shopping será a partir das 9h. E no sábado e domingo, o estacionamento terá tarifa única no valor de R$ 5, independentemente do tempo.

No JK Shopping, entre Taguatinga e Ceilândia, a temporada de desconto terá início nesta quinta –feira (22) e também segue até o dia 25. O estacionamento do shopping será gratuito das 22h do dia 22 até as 10h do dia 23 de novembro. O funcionamento das lojas também será alterado e vai até meia-noite. A  unidade das Lojas Americanas terá um horário especial. A unidade abrirá à 0h do dia 22. Ao todo, mais de 100 lojas de diversos segmentos como alimentação, eletroeletrônicos, vestuários e acessórios, oferecerão descontos que chegam a 70%.

Os clientes que fizerem  compras de quinta a domingo no JK Shopping também poderão concorrer a duas televisões de 50 polegadas. A cada R$ 100 em compras, o cliente poderá retirar um cupom para concorrer ao prêmio. A troca dos cupons será realizada pelo aplicativo chamado WYNK. Basta fazer o download do aplicativo e realizar o cadastro. Confira o regulamento.

No Conjunto Nacional, a promoção também terá três dias de duração, de 23 a 25 de novembro. No período, o Conjunto Nacional vai funcionar em horário estendido, das 9h às 23h, na sexta-feira e no sábado, e das 12h às 20h, no domingo.

O Terraço Shopping apostou nas redes sociais. Durante toda a semana, influenciadores divulgam as ofertas das lojas, e na sexta-feira (23) o shopping fará uma promoção de estacionamento com preço fixo no valor de R$ 1 durante todo o dia, independentemente do tempo de permanência.

Já no Iguatemi Brasília, o horário de funcionamento também será especial, das 9h às 23h. As lojas participantes vão oferecer produtos com descontos e promoções especiais, que serão desbloqueadas por celular no próprio shopping.  Ao todo, as lojas terão três produtos com descontos mínimos de 40%. Dois destes produtos poderão ser conhecidos antecipadamente. Para saber quais são, os clientes devem se cadastrar entre os dias 12 e 20 no site da ação para receber as ofertar por e-mail, de 21 a 23 de novembro. A terceira oferta só será conhecida no dia 23, em códigos que estarão em cartazes e totens espalhados pelo shopping. Os códigos estão em QR Code e podem ser desbloqueados pelo celular.

No ParkShopping, 100 lojas participam da ação e oferecem produtos dos mais diversos segmentos com preços reduzidos de 10 a até 70%. O horário de funcionamento do centro comercial será estendido até a meia-noite.

No Boulevard Shopping, na Asa Norte, os clientes também poderão aproveitar as ofertas entre os dias 23 e 25 de novembro. Mais de 20 lojas participam da ação e oferecem descontos que chegam a 70%. Roupas, calçados, cosméticos e até chocolates entram na lista. Em 2018, o shopping terá cupons de descontos das lojas para os clientes, que devem retirá-los na entrada do local.

Restaurantes

Quem é fã de McDonald’s pode comemorar: a ação especial de Black Friday da rede oferece aos clientes McFritas e McNuggets em dobro. A promoção é  válida de 23 a 25 de novembro em todos os restaurantes da rede no Brasil. Para participar o cliente que comprar um dos dois produtos receberá uma embalagem personalizada, que poderá ser trocada por um refil dos mesmos produtos. A embalagem promocional de refil contém o verso preto e garante uma única troca.

O Bla’s Bar e Restaurante, na Asa Norte, terá promoção de bebidas na sexta-feira (23), das 19h ás 21h. O chope e a caipirinha terão valor de R$ 4,90, cada. As taças de vinho ou espumante custarão R$  7,90, cada.

A rede Outback Steakhouse também aderiu à data celebrativa e, pela primeira vez, realizará uma oferta especial em seus restaurantes. Entre os dias 21 e 23 de novembro, a marca irá presentear clientes com dois chopes Brahma 340 ml na compra de uma Bloomin’ Onion, a famosa cebola gigante da casa, ou de uma Kookaburra Wings, sobreasas de frango empanadas. Os aperitivos estarão disponíveis também na versão Chipotle (o cliente pode escolher) durante o período da promoção. Para participar, basta emitir o voucher que estará disponível no site a partir do dia 21. É válida a utilização de um voucher (dois chopes) por mesa e apenas para consumo no restaurante.

No Abbraccio a Black Friday também vai de 21 a 23 de novembro. Ao apresentar o print de um post publicado no Instagram Oficial da Rede, o cliente que comprar uma massa do Menu Principale ganhará outra e terá descontado da conta do restaurante o prato de menor valor. A promoção não é válida para itens do Menu de Almoço.

 

No Bob’s, a promoção é que, na sexta-feira (23), na compra de qualquer trio, o cliente ganha um Black Sundae. No mesmo dia, a rede lançará a casquinha chocolate. A promoção é válida para todos os restaurantes do País.

Varejo

O Extra promete promoções com descontos acima de 70%. A rede afirmou que se preparou para a data e começa a promoção nesta quinta-feira (22), a partir das  20 horas.