Muitos consumidores não sabem, mas eles têm direitos, como o de comprar uma mercadoria sem o seguro ou a garantia estendida incluídos no preço; e o de desistir de um contrato no prazo de sete dias quando a compra não for feita na loja física. Até os consumidos inadimplentes têm o direito de não passar por qualquer constrangimento na hora da cobrança.