Os usuários do vale-transporte e do passe estudantil não conseguem recarregar o cartão eletrônico desde a última sexta-feira. De acordo com os usuários, a justificativa dada é de que o sistema do DFTrans está fora do ar e sem previsão para o restabelecimento.
Uma servidora do DFTrans, que não se identificou, informou que o sistema responsável pela liberação dos créditos passava por reformulação. A informação, no entanto, foi negada pelo diretor de Tecnologia da Informática do órgão, Elano Ferraz.
“O provedor de internet teve um problema no fornecimento do sinal para o sistema, o que impede algumas recargas. Mas o problema será resolvido até a madrugada de amanhã (hoje)”, afirmou.
Reclamações
Com a rede interrompida, sobra reclamação nos pontos de troca e abastecimento dos cartões. Os guichês de atendimento da bilhetagem eletrônica da Galeria dos Estados, no Eixo Rodoviário Sul, foram palco de episódios de discussão na manhã de ontem.
Apesar de receber as reclamações em nome do órgão, uma funcionária diz entender a revolta do usuário que acaba se exaltando e dá razão a ele. “Eles têm razão de reclamar. Muitos vêm de longe”, afirma.
José Teomarizo Magalhães, 53 anos, e o filho Kaio Vinícius Magalhães, 14, são de Vicente Pires. Os dois procuraram o ponto da Galeria dos Estados porque acreditavam que somente em Taguatinga ocorria o problema. Mas, ao chegar ali, receberam a mesma explicação e tiveram de voltar sem uma solução. “O sistema não está funcionando”, avisou a servidora.
De acordo com José, a procura para a aquisição do passe-estudantil para o filho já dura 15 dias. “Se os políticos cumprissem o que prometem, o País seria outro”, revolta-se. O pai afirma que está pagando R$ 5 por dia para o garoto ir até a escola, em Ceilândia.
