Em reunião, nesta terça (28), no gabinete do secretário-chefe da Casa Militar, coronel Cláudio Ribas, o ouvidor-geral do Distrito Federal, José dos Reis de Oliveira, deu orientações e explicou os procedimentos para elaboração da Carta de Serviços ao Cidadão.
Esta foi instituída por decreto em 25 de março deste ano. A Carta de Serviços ao Cidadão é um tipo de catálogo dos serviços prestados e auxiliará a população a usufruir plenamente de seus direitos.
No documento, devem constar a descrição das competências, os requisitos de acesso por parte do cidadão, as etapas do processo, os modos de prestação de atendimento e os prazos, além de outras informações.
Além do secretário Cláudio Ribas, participaram do encontro os subsecretários e diretores responsáveis pela elaboração da Carta de Serviços ao Cidadão da Casa Militar.
