A comunicação eficaz e o trabalho em equipe na saúde são essenciais para a qualidade da assistência aos pacientes. Com esse objetivo, a Gerência de Risco em Serviços de Saúde da Secretaria de Saúde do Distrito Federal (SES-DF) promoveu, na segunda-feira (1º), uma reunião com os Núcleos de Segurança do Paciente das unidades hospitalares da capital. O encontro ocorreu no auditório da Fundação de Ensino e Pesquisa em Ciências da Saúde (Fepecs).
“A capacitação impacta positivamente, pois ao organizar as etapas de identificação de riscos e seu gerenciamento, buscamos que nenhuma medida de segurança seja negligenciada. Nosso objetivo é capacitar os profissionais para a adoção de um plano de ação e medidas eficazes de proteção aos pacientes”, afirmou Maria do Socorro Xavier Félix, gerente de Riscos em Serviços de Saúde da SES-DF.
Segundo a gerente, a troca de experiências entre os profissionais e o esclarecimento sobre a legislação sanitária são fundamentais para aprimorar os serviços. “A investigação desses eventos não busca culpados, mas identificar falhas nos processos assistenciais e, a partir disso, desenvolver práticas mais seguras”, acrescentou.
Qualidade e segurança
Paulo Lisbão, especialista em Qualidade e Segurança do Paciente da Diretoria da Vigilância Sanitária do DF, destacou a importância dos encontros regulares para garantir o atendimento de qualidade.
“É fundamental trazer demandas de qualidade e segurança oriundas da Anvisa às unidades e, ao mesmo tempo, ouvir os hospitais, que estão cada vez mais preocupados em melhorar seus processos de qualidade, segurança e transparência”, disse.
A Gerência de Risco em Serviços de Saúde atua monitorando os núcleos de segurança do paciente em hospitais públicos, privados e militares, realizando visitas periódicas para verificar o cumprimento legal dos requisitos necessários à segurança do paciente no Distrito Federal.
Atuação conjunta
Participante da reunião, a enfermeira da Vigilância Sanitária Solange Regina Schwingel ressaltou que a colaboração entre os profissionais é essencial. “Por meio da notificação, conseguimos desenvolver políticas para prevenir riscos ou erros, além de melhorar a qualidade da assistência, reduzindo danos potenciais. Isso é fundamental para gestores, equipes e pacientes”, afirmou.
Para Liliana Cristina de Castro, coordenadora do Núcleo de Qualidade e Segurança do Paciente do Instituto de Cardiologia e Transplantes do DF (ICTDF), as ações têm o objetivo de minimizar riscos e garantir a segurança dos usuários.
“Quando identificamos uma falha, usamos a situação como aprendizado para aprimorar os processos para os próximos pacientes. Hoje, conseguimos mapear melhor os eventos, identificar erros e trabalhar para que não se repitam. A notificação também reforça a transparência do hospital, da equipe e das famílias”, concluiu.
Com informações da Secretaria de Saúde (SES-DF)
