Até sexta-feira (12), os moradores de Samambaia poderão contar com os serviços do Procon Móvel, que registra as reclamações dos consumidores que se sentiram lesados em qualquer relação de consumo. O atendimento é realizado entre as Quadras 206/406 da Avenida Norte, próximo ao Banco de Brasília (BRB), das 9h às 16h.
O Órgão de defesa tem o objetivo de orientar as pessoas sobre seus direitos e deveres, conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor. Desde a ativação da unidade móvel, no dia 20 de maio de 2009, o serviço esteve presente em 20 cidades e atendeu mais de 3.972 consumidores.
Para fazer reclamações, os interessados devem levar documentos pessoais e comprovantes, como notas fiscais, boletos pagos, números de protocolo de reclamações feitas nas empresas e cópias de contratos de prestação de serviço. Para reclamações em nome de outra pessoa, é necessário apresentar uma procuração.
