Decisão do Procon-DF assinada por Peniel Pacheco, see presidente do órgão, visit web proíbe a venda de produtos da Gradiente no Distrito Federal a partir desta quinta-feira (19). A medida cautelar foi tomada por conta do excesso de reclamações feitas por usuários que não foram solucionadas, e vale por 30 dias. Os Procons de Minas Gerais, Mato Grosso e Paraíba também proibiram a venda dos produtos da marca.
A Gradiente passa por dificuldades financeiras desde fevereiros deste ano. Com isso, a empresa passou a vender produtos sem garantia. Por isso, compradores não conseguiam ter seu problema resolvido. Além disso, a Gradiente também descredenciou as assistências técnicas autorizadas. O consumidor teve de começar a pagar o conserto de produtos que ainda estariam na garantia.
Cinqüenta e sete casos estão sem solução no DF. A empresa tem 30 dias para apresentar defesa e solucionar esses casos. Caso não consiga resolvê-los, a Gradiente terá de pagar R$ 10 mil por cada caso não resolvido. O estabelecimento que continuar a comercializar os produtos pode pagar uma multa que varia entre R$ 212 e R$ 3,193 milhões.
A empresa diz que passa por uma reestruturação, mas tomará as medidas necessárias para que as vendas voltem a ser autorizadas.
