O principal serviço brasileiro de denúncias de violência de gênero e acolhimento contra meninas e mulheres no Brasil, o Ligue 180, completa 20 anos com resultados expressivos e avanços significativos. No Distrito Federal, de janeiro a outubro de 2025, a Central registrou 20.804 atendimentos, somando ligações telefônicas, WhatsApp, e-mails e videochamadas, conforme dados do painel do Ministério das Mulheres. O número reflete a confiança crescente das mulheres no serviço, que funciona 24 horas por dia e é referência nacional em escuta qualificada para denúncias.
Criado em 2005 como um canal de orientação e acolhimento, o Ligue 180 passou a receber denúncias formais em 2014. Desde então, tornou-se essencial para interromper ciclos de violência, orientar mulheres sobre seus direitos e direcioná-las aos serviços especializados da rede de proteção, incluindo a Casa da Mulher Brasileira, delegacias especializadas, Centros de Atendimento à Mulher, Defensorias Públicas e unidades de saúde.
No DF, a Secretaria da Mulher (SMDF) recebe os dados e acolhe as mulheres. A equipe, formada exclusivamente por mulheres, é treinada para a escuta qualificada e atendimento humanizado, oferecendo esclarecimentos e realizando encaminhamentos para os serviços de proteção da rede especializada.
“Os 20 anos do Ligue 180 mostram o compromisso do Estado com a vida das mulheres. Aqui no Distrito Federal, seguimos empenhados em fortalecer essa rede de proteção, garantindo que toda mulher ao procurar ajuda seja atendida com respeito, segurança e rapidez”, afirmou a vice-governadora Celina Leão.
A modernização do serviço tem sido um marco na política de enfrentamento à violência contra mulheres no Brasil. Nos últimos anos, o Ligue 180 ampliou seus canais de atendimento, incorporando WhatsApp, e-mail e videochamadas em Libras, garantindo acessibilidade e rapidez no acolhimento. A criação de painéis de dados e da Rede de Atendimento às Mulheres também fortaleceu a transparência e a articulação entre serviços especializados, permitindo respostas mais ágeis e integradas.
Para a secretária da Mulher, Giselle Ferreira, além de ser o principal canal de denúncia, o Ligue 180 fornece dados que orientam políticas públicas de enfrentamento à violência no DF. “O Ligue 180 é uma ferramenta que salva vidas. Cada atendimento realizado é uma oportunidade de romper o ciclo da violência e garantir que mais mulheres tenham acesso à informação e segurança. E, principalmente, assegura que nenhuma mulher esteja sozinha”, destacou.
Com informações da Secretaria da Mulher do Distrito Federal (SMDF)
