Entre janeiro e outubro deste ano, a Policlínica do Gama alcançou a marca de 120 mil atendimentos, somando todas as especialidades oferecidas. O volume representa uma média de 12 mil pacientes por mês, número 50% superior ao registrado em anos anteriores, quando a média mensal ficava em torno de oito mil atendimentos.
A maior parte dos serviços foi realizada por técnicos de enfermagem, responsáveis por 26,86% dos atendimentos, seguidos por profissionais de fisioterapia, com 18,93%, enfermagem, com 12,79%, e fonoaudiologia, com 7,80%.
Segundo a gerente da Atenção Secundária da Policlínica do Gama, Raquel Carneiro, o crescimento está relacionado a um conjunto de mudanças organizacionais e operacionais. De acordo com ela, a ampliação da oferta de serviços, a mudança de local e a redução das faltas contribuíram para o resultado. A gestora destacou ainda a adoção de estratégias de comunicação com os pacientes, como o envio de mensagens para confirmação de consultas, o que reduziu o absenteísmo e otimizou a agenda da unidade.
A percepção positiva também é relatada pelos usuários. A aposentada Luiza Lima, de 73 anos, frequenta a policlínica há três meses para tratamento de uma queimadura na perna. Segundo ela, o atendimento tem sido eficiente e organizado. “Marquei várias consultas e sempre fui bem atendida. O tratamento tem sido muito bom”, afirmou.
A Policlínica do Gama funciona como unidade de atenção especializada, recebendo pacientes encaminhados pelo Complexo Regulador. O local oferece atendimentos nas áreas de cardiologia, neurologia, pediatria — incluindo reumatologia, pneumologia, alergia e endocrinologia —, além de dermatologia, geriatria, nefrologia, tratamento de feridas complexas, pé diabético, otorrinolaringologia, ginecologia e reumatologia.
Um dos exemplos de atendimento é o da filha de Tatiane Silva, de 36 anos, encaminhada à unidade após um quadro grave de pneumonia. A criança passou por consulta com pneumologista e realizou testes de alergia. Segundo a mãe, o atendimento ocorreu de forma ágil e organizada.
Inaugurada em dezembro de 2024, a nova estrutura da Policlínica do Gama ampliou a capacidade de atendimento na região. O prédio conta com 24 consultórios, mais de 13 especialidades e área construída superior a 2,7 mil metros quadrados, distribuídos em três pavimentos. O acesso principal possui rampa de acessibilidade, e os atendimentos ocorrem no primeiro andar, com recepções e salas de enfermagem específicas para cada especialidade.
A unidade passou por melhorias estruturais, como renovação de pintura, piso, iluminação, mobiliário e sinalização. Foram modernizados os banheiros adulto e infantil, além da criação de um banheiro família com fraldário. O espaço também dispõe de uma área infantil com brinquedos educativos para crianças que aguardam atendimento.
Outro destaque é a implantação do Ambulatório da Dor, voltado a pacientes com dores crônicas e persistentes. O serviço adota uma abordagem multidisciplinar, com foco em terapias não medicamentosas e na melhoria da qualidade de vida.
Com informações da Secretaria de Saúde do Distrito Federal (SES-DF)
