Com o fim da greve dos funcionários da CEB na manhã de ontem, todos os serviços da empresa funcionam normalmente a partir da manhã desta sexta-feira (14). As dez agências de atendimento abrem hoje de 12h às 17h30. As unidades que funcionam no Na Hora estão operando desde as 7h30. As equipes de manutenção e de emergência também já estão nas ruas atendendo as demandas dos clientes.
Devido à realização do jogo de abertura da Copa das Confederações em Brasília, a CEB alocará nove equipes em postos estratégicos para monitorar todo o sistema de distribuição de energia tanto para o Estádio Nacional de Brasíia Mané Garrincha quanto para a Esplanada dos Ministérios, onde o GDF promoverá shows e a transmissão do jogo entre Brasil e Japão por meio de telões.
A CEB também reforçará o setor de plantão para o atendimento à população de todo o DF no final de semana. Trinta equipes dos setores de emergência e de manutenção estarão à disposição dos consumidores. Além disso, a CEB também reforçará a equipe do Centro de Operações, que monitora o sistema e despacha os trabalhadores da empresa para os atendimentos.
Não há previsão para desligamentos programados para o fim de semana e a CEB também já normalizou todos os atendimentos que estavam pendentes devido à greve dos funcionários da empresa, não constando no sistema nenhum cliente que esteja sem energia elétrica por mais de 12 horas.
Para pedidos de manutenção e reclamações o usuário pode acionar a CEB pelo telefone 116 ou enviando uma mensagem SMS para o CEB Torpedo: Mensagem “SL+código do Cliente” para o número 27323. O código do cliente está localizado no canto superior da conta de energia elétrica.
Lembrando que no CEB Torpedo o atendimento é mais rápido e o cliente recebe, imediatamente, o número do protocolo.
