Elaine Siqueira
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Na manhã desta terça-feira (19), o sistema de marcação de consultas do Hospital de Base de Brasília saiu do ar por aproximadamente uma hora.
Diante isso, os pacientes que aguardavam na fila – desde as 05 da manhã – fizeram um protesto para que a situação fosse resolvida. Por conta do tumulto, a Polícia Militar foi acionada.
Com a chegada da polícia, a situação foi contornada e, coincidentemente, 20 minutos depois do início do tumulto, o sistema voltou a operar.
No local foram formadas duas filas, sendo uma de atendimento preferencial. A reclamação também era recorrente neste grupo, pois o atendimento era demorado – apenas um guichê estava funcionando.
Os pacientes, já cansados, não conseguiam entender o porquê da demora para uma marcação ou remarcação de consultas, que em alguns casos, já se estendia por mais de 4 meses de espera.
Uma das pacientes, que preferiu não se identificar, contou o seu caso: “Eu estou aqui porque minha mãe sofreu um acidente em um supermercado e precisa de uma cirurgia. O retorno estava marcado para o dia 4 de abril, foi adiado e eu voltei hoje para tentar remarcar. Mas, pelo visto, não conseguirei”, disse.
A Secretária de Saúde informou, por meio de sua assessoria de imprensa, que o sistema que saiu do ar foi o de marcação de consultas apenas para a área de ortopedia e que a informação não foi repassada para os pacientes, gerando o tumulto.
