O Serviço de Teleinformação ao Cidadão (0800), vinculado à Ouvidoria-Geral do TJDFT, terá suas atividades suspensas no dia 19 de novembro (quinta-feira), das 8h30 às 17h30. A suspensão se dará em virtude de treinamento a ser ministrado aos telefonistas que atuam na central telefônica da Ouvidoria.
A paralisação, no entanto, é apenas parcial, uma vez que o setor continuará atendendo normalmente e acolhendo as manifestações dos usuários pelas demais formas de acesso: e.mail – ouvidoria@tjdft.jus.br, formulário web (disponível na internet), Selo Justiça e pessoalmente no TJDFT, bloco A, 5º andar, ala A – Praça Municipal, s/n, Brasília.
A Ouvidoria-Geral do TJDFT visa estabelecer um canal de acesso direto entre o cidadão e o Judiciário local, possibilitando o esclarecimento de dúvidas sobre processos judiciais ou sobre o funcionamento do TJDFT, a apresentação de percepções positivas ou negativas, sugestões, críticas e demais manifestações por meio das quais o usuário possa exercer seu papel de colaborador no processo de melhoria dos serviços públicos.
