Os recepcionistas que atuam nas unidades da Secretaria de Saúde do DF participarão, nesta sexta-feira (20), de uma oficina de reciclagem, no Hospital de Base do Distrito Federal (HBDF), para aprimorar o atendimento aos usuários.
“Essa qualificação profissional faz parte do processo de melhoria de qualidade do atendimento ao cidadão, que é o foco dessa gestão”, destacou hoje o gerente de Áreas Programáticas e Estratégicas da SES, Leonardo de Carvalho e Carvalho.
A primeira etapa do treinamento – promovida em parceria com a empresa responsável pelos funcionários – foi realizada nesta terça-feira (17), no auditório do Hospital Materno Infantil de Brasília (HMIB), com 100 recepcionistas.
“Gostei da iniciativa porque aprendi novas coisas e pude tirar algumas dúvidas. Agora, vamos poder qualificar ainda mais o atendimento e fazer o nosso trabalho de uma forma mais humanizada”, comentou a recepcionista do HMIB, Maria Raquel da Silva, 48 anos.
Os profissionais que participaram são oriundos também dos centros de saúde do Varjão, Cruzeiro, Asa Sul e Asa Norte, da Unidade de Pronto Atendimento do Núcleo Bandeirante, Hospital Regional da Asa Norte e HBDF.
Segundo o gerente, os recepcionistas são convocados aos poucos para não interromper o atendimento nas unidades de saúde.
