A Secretaria de Transportes, junto com oito empresas, oferecem cursos de boas maneiras para motoristas e cobradores de ônibus no Distrito Federal.
De acordo com a secretaria, a maioria das reclamações dos passageiros se refere aos diretos dos idosos. A ouvidoria do Transporte Urbano do Distrito Federal (DFTrans) também recebeu denúncias sobre a impaciência dos motoristas com esses passageiros.
A direção de Recursos Humanos de uma empresa de transporte público do DF informou que a empresa tinha em média 60 reclamações ao dia. Em relação aos idosos, a empresa recebe duas reclamações por mês, afirmou.
As principais motivos da impaciência são o estresse e as condições de trabalho. Mas os próprios passageiros reconhecem que não respeitam os assentos preferenciais.
Os interessados devem procurar a diretoria de Recursos Humanos das suas empresas.
