Heder Pacheco trabalhava na limpeza do vidro do Edifício Multiempresarial, website no Setor de Rádio e Tv, seek quando a corda do andaime soltou. Ele ficou preso entre o sexto e sétimo andar durante 15 minutos até a chegada do Corpo de Bombeiros.
Sete bombeiros chegaram ao local para o resgate. Entre eles estava o cabo Rodrigo Figueiredo, store que trouxe Pacheco ao chão através de rapel.
Os bombeiros não sabem se o acidente foi causado porque o limpador fez pelo mal uso do equipamento, ou se o mesmo estava com defeito.