Rener Lopes
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Esta quarta-feira (29) é o último dia para que a população do Distrito Federal possa utilizar os créditos do programa Nota Legal. O programa do Governo local foi feito para ressarcir as pessoas que efetuam compras e pedem a nota fiscal, devolvendo 30% do valor do ICMS em forma de desconto no IPVA e no IPTU.
Por conta de problemas ocorridos no sistema, em 29 de janeiro, a Secretaria reabriu o prazo para cadastramento e utilização dos créditos por mais 30 dias.
Muitas pessoas pensaram em resolver o problema pessoalmente na sede da Secretaria de Fazenda, localizada na 513 Norte. A reportagem do portal Clicabrasilia verificou que mais de cem pessoas aguardavam na fila, debaixo de um sol de 29 graus, por volta das 12h30, hora da abertura dos guichês.
Todas as pessoas que estavam na fila comentavam sobre o problema de acessar o site ou de utilizar os créditos. A técnica de informática Graça Diniz, de 38 anos, chegou a conseguir efetuar o cadastro, mas não obteve o ressarcimento: “Eu estava numa dívida ativa de uma irmã. Fiz o pagamento da dívida e, até hoje, o sistema não atualizou. O sistema bloqueia dizendo que eu não paguei, mas estou aqui com os comprovantes”, explica.
Já a bancária Rubenice Bastos, de 48 anos, teve problemas quando esqueceu o e-mail que realizou o cadastro e não conseguiu recuperar a senha: “Eu fiz o cadastro, mas esqueci o e-mail que havia cadastrado. Refiz o formulário, mas com outro e-mail. O sistema apontou que eu já havia utilizado meu CPF”, diz.
O calvário de Rubenice começou quando tentou resolver a situação: “Liguei no 0800 – até então disponibilizado para ligações fora do Distrito Federal – e no 156 e não consegui. Fui na Secretaria de Fazenda e não resolvi. Isso já tem mais de três semanas. Infelizmente, o sistema é mal formulado e o site é muito bagunçado. Como vamos conseguir utilizar o benefício dessa maneira?”, indaga.
A administradora de empresas Luciene Dias, de 53 anos, também teve o problema com a senha que havia cadastrado. Só que a situação ficou mais complicada: “Eu comprei um antivírus pra instalar no computador. Instalei, achando que era problema no meu computador e, mesmo assim, não adiantou. Nem cheguei a ver o saldo”, afirma.
Luciene também contou que não esperava o tamanho da fila pro atendimento: “Resolvi vir hoje, que é o último dia, para tentar resolver. E quando cheguei, vi essa fila enorme, esse problema tão generalizado”, disse assustada. “Espero que eu consiga usar os créditos”, torce.
A reportagem do portal Clicabrasilia, ao entrar no posto de atendimento da Receita, verificou que apenas duas atendentes realizavam a recepção da população para a distribuição das senhas. No entanto, cerca de 20 funcionários estavam nos guichês de atendimento.
Em contato por telefone, a assessoria de comunicação da Secretaria de Fazenda informou que o site está funcionando normalmente. Contudo, o prazo para o cadastramento se encerra efetivamente nesta quarta-feira e não será prorrogado.
