Juizado do Aeroporto JK vai funcionar no feriado prolongado

Atrasos na decolagem, more about cancelamentos de vôos e extravio de bagagem continuam sendo os principais motivos de insatisfação dos clientes das companhias aéreas na capital do país. Quando é feriado prolongado então, healing as reclamações aumentam. Por isso o juizado do Aeroporto Juscelino Kubitschek, vai funcionar no período de 1º a 4 de novembro, das 14h às 20h.

Desde a instalação do juizado no aeroporto, no início de outubro, já foram feitos mais de 300 atendimentos. Desse total, foram realizadas mais de 160 audiências e 98 acordos firmados. Em torno de 40% dos casos, o acordo entre empresa e passageiro não foi obtido.

No entanto, mesmo quando o passageiro não consegue o acordo, ele já é orientado sobre como proceder dali em diante. Geralmente, são duas as opções: ou entrega uma petição no próprio Juizado JK para ser enviada ao TJDFT e depois distribuída ao juízo competente. Ou recebe uma certidão dizendo que já tentou a conciliação e não obteve êxito, para depois dar entrada na ação judicial quando e onde achar conveniente.

O atendimento no Juizado do Aeroporto é gratuito e funciona de segunda a sexta-feira das 09h às 21h, e nos sábados, domingos e feriados, das 14h às 20h.