Inframerica prevê fluxo de 200 mil passageiros no aeroporto de Brasília durante o feriado

O Consórcio Inframerica, operador do Aeroporto Internacional Juscelino Kubistchek (Brasília/DF), espera para o feriado de Corpus Christi o mesmo movimento registrado em relação ao ano passado: 200 mil passageiros (embarques, desembarques e conexões) entre o período de quinta-feira, 30 de maio e segunda-feira, 3 de junho.

A revitalização nos terminais existentes segue com a reforma da cobertura, conserto e manutenção de escadas rolantes e elevadores, melhoria dos serviços dos carros de bagagem, melhoria das pontes de embarque existentes com pintura e troca de forros e piso, polimento do piso em granito, reforma de quatro conjuntos de banheiros, aquisição de 1500 novos carrinhos de bagagens e três ônibus para transporte de embarque e desembarque remoto de passageiros.

“Durante o feriado o Consórcio estará monitorando integralmente toda a logística de operações com passageiros, aeronaves e bagagens. Estamos utilizando este período para realizar os testes finais de todos os procedimentos operacionais que estarão em vigor durante a Copa das Confederações”, destaca Mariano Mobilia, Diretor de Operações do Consórcio Inframerica. 

O Aeroporto Internacional de Brasília mantém o sistema de atendimento ao usuário, com Wi-Fi de livre acesso e alta velocidade. O Customer Service está estruturado com um forte aparato tecnológico para facilitar a comunicação com os usuários. Fazem parte dele dois novos sites – www.inframerica.aero e www.bsb.aero – e aplicativos para celular, os quais disponibilizam chat 24 horas para atendimento ao usuário, informação sobre voos, funcionamento do aeroporto, previsão do tempo e outros.

O balcão de informações atende 24 horas por dia, com interlocução bilíngue. Funcionários estão distribuídos pelo aeroporto para atendimento dedicado ao usuário, utilizando tablets integrados ao sistema de gestão do aeroporto. Por meio dos tablets, eles consultam informações em tempo real e acionam áreas administrativas para solicitar reparos ou recursos adicionais para atendimento do passageiro.