Com o crescimento das atividades remotas neste período de pandemia, a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) vem registrando números inéditos sobre o uso de internet em todo o país. Apenas no Distrito Federal, os acessos totais à banda larga subiram de 724.000 para 765.000 de 2020 até o momento, em um aumento percentual de 5,6%. No entanto, se consideradas apenas as conexões via fibra óptica, os resultados são ainda mais significativos: de 86.880, passaram para 206.550 — ou seja, mais que o dobro.
As informações fazem parte de uma pesquisa recente da plataforma de telecomunicação Melhor Plano, que cruzou os dados estaduais de fevereiro de 2019, 2020 e 2021. Entre os pontos principais da análise, estão os níveis de satisfação dos brasilienses com as operadoras, o crescimento do número de acessos e os novos comportamentos dos assinantes de internet. Todos apontam para os impactos da pandemia na rotina dos brasileiros.
Cresce número de acessos
Mesmo com o crescimento de 5,6% dos acessos totais à banda larga, a pandemia parece ter impactado de formas distintas determinados tipos de conexão. No caso da fibra óptica, houve um aumento expressivo, já que a modalidade representava somente 12,3% do total de conexões no começo de 2020, mas, em fevereiro de 2021, chegou a 26,6%. Em contrapartida, outros serviços perderam clientes: os acessos via cabo coaxial e cabo metálico caíram, respectivamente, de 46,4% para 45,5% e de 37,4% para 22,7%.
Interesse por combos aumenta na pandemia
Outro comportamento evidenciado pelo estudo é o fato de que, ao longo de 2020, cresceu o número de assinantes de banda larga no estado que preferem a modalidade combo. Mais da metade dos consumidores de banda larga incluíram TV por assinatura no pacote (53%), enquanto 43% optaram pela internet fixa junto da móvel. Na modalidade pós-pago, os planos de celular Vivo lideram a preferência da população.
Claro é destaque em satisfação
Seguindo os dois anos anteriores, a Claro permanece como a operadora de planos de banda larga de maior satisfação no Distrito Federal ao longo do último ano, como mostram os dados da Anatel. Ela também lidera a venda de combos de internet fixa com TV por assinatura no estado, pois, do total de pacotes da provedora contratados durante a pandemia, 68% incluíram canais pagos. Esse destaque parece acompanhar uma satisfação nacional, já que recentemente, a empresa também foi reconhecida pelo Prêmio Melhor Plano 2021 nas categorias nacionais de Melhor Velocidade e Melhor Provedor — que levaram em conta testes de velocidade e avaliações populares.
Sobre o Melhor Plano
Fundado em 2015, o Melhor Plano é uma plataforma especializada na comparação imparcial e transparente de planos de telefonia e internet no Brasil. O site, que tem como missão ajudar os consumidores a tomarem decisões mais assertivas, compara serviços individuais e para família com até 5 linhas, do tipo controle e pós-pago, além de internet banda larga, tv por assinatura, fixo, combos e cartões de crédito. Até o momento, estima-se que mais de 30 milhões de pessoas foram impactadas por seus comparadores.
