O Departamento de Trânsito realizou licitação para a contratação do serviço de Call Center, Disque-Detran – 154, no dia 28 de fevereiro deste ano. A empresa vencedora do certame assinou o contrato junto ao Detran no dia 02 de abril e iniciou ontem (22) o atendimento ao público, com um sistema ainda em fase de testes. De acordo com a legislação, a contratada tem prazo até o dia 02 do próximo mês para fazer as adequações necessárias e promover a regularização completa do serviço.
Os usuários que necessitarem esclarecer dúvidas podem ligar para o Disque-Detran – 154, de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 19h, acessar a página do Detran na internet www.detran.df.gov.br, comparecer a um dos oito postos de atendimento do Detran ou aos postos do Na Hora (que funcionam inclusive aos sábados até 12h30).
