Rener Lopes
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O DFTrans anunciou, nesta terça-feira (07), que vai ampliar o horário de atendimento nos postos da Fácil, empresa responsável pelo cadastro e recarga de passagens no Distrito Federal. Os postos funcionavam das 08 às 17 horas. Agora, as agências atenderão a população por mais uma hora. O Diretor do órgão, Marco Antônio Campanella, confirmou que o atendimento também será ampliado para os sábados, funcionando das 08 às 17 horas.
Somente até esta segunda-feira (06), quando a grande maioria das escolas do Distrito Federal voltaram às aulas, 25 mil pessoas foram atendidas em seis postos da Fácil para recarga: Setor Comercial Sul, Setor de Diversões Sul (Conic), Samambaia, Gama, Sobradinho e Taguatinga.
Nesta terça, a reportagem do portal Clicabrasilia esteve em dois desses postos para verificar o atendimento aos usuários. No Setor Comercial Sul, por volta das 09 da manhã, mais de 200 pessoas estavam nas filas – uma para novos cadastros e uma para recarga – aguardando serem chamadas pelo painel de senhas. O vigilante Edivan Oliveira, 45 anos, veio recarregar o passe de dois filhos. Ele contou que chegou no posto às 07 da manhã e já haviam cerca de cem pessoas na sua frente. “Eu estava em Taguatinga, mas quando vi o tamanho do problema por lá, resolvi vir aqui para o Plano Piloto e acabei descobrindo que a fila estava ainda maior”, explicou.
Alguns estudantes diziam que o problema não é novidade nos postos. É o caso de Ana Paula Bispo, que foi em busca – pela segunda vez – da recarga: “Ontem (segunda), eu vim aqui no posto, cheguei às 05 da manhã e a fila já estava enorme. Hoje contei com a sorte e consegui ser atendida”, diz. Quando chamados, os estudantes são atendidos em, no máximo, três minutos.
Já no posto do Setor de Diversões Sul (Conic), o atendimento era realizado por quinze funcionários e as filas não eram tão evidentes, apesar de que estudantes contaram à reportagem do portal Clicabrasilia de que os guichês abriram às 08 horas e muitas pessoas já aguardavam nas filas. A massoterapeuta Selma Nunes, 42 anos, aguardava atendimento para recarregar o cartão da filha, quando de repente foi chamada para comparecer ao guichê. “Eu me precavi e fiz o recadastramento em janeiro, justamente para evitar esse tipo de problema aqui”, disse.
Contudo, a realidade dos atendimentos “tranquilos” não foi constatada em Taguatinga. No posto da Fácil, localizado próximo à 12ª Delegacia de Polícia, mais de quatrocentas pessoas aguardavam na fila – que, segundo usuários, dava volta no quarteirão – para realizar a recarga ou se cadastrar.
Para que seja cadastrado no sistema, o aluno deve preencher um termo de compromisso legal, que fica disponível nos postos da Fácil e levar outros documentos:
– CPF (original e cópia) do estudante. No caso de menores de idade cópia da identidade e CPF da mãe ou do responsável legal;
– Carteira de identidade ou certidão de nascimento (original e cópia);
– Declaração escolar (impressa em até 30 dias);
– Cópia do comprovante de residência (água, luz ou telefone fixo) em nome do aluno, dos pais ou responsável (este comprovante deve ter sido emitido nos últimos três meses)
Confira os locais onde estão os postos da Fácil:
Atendimento e recarga
– Setor Comercial Sul: Ed. Palácio do Comércio, Qd.2
– Setor de Diversões Sul: Conic, Ed. Boulevard, subsolo
– Samambaia: QN 318, CJ. 2
– Gama: Terminal Rodoviário – Área Especial S/N Setor Central
– Taguatinga: C10, Centro – Próximo à EIT
– Sobradinho: Ed. Varanda Shopping – Próximo à Feira Modelo
Somente atendimento
-Ceilândia Norte: Diretoria Regional de Ensino, QNM 14 – Área Especial
– Planaltina: Administração Regional – Setor Central
– Rodoferroviária: SAIN, Ala Sul
– Plano Piloto: Rodoviária
