Pessoas surdas no Distrito Federal já podem ser atendidas com mediação em Língua Brasileira de Sinais (Libras) por meio de uma plataforma digital em todas as unidades do Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF). O serviço abrange áreas como habilitação, veículos, saúde e educação de trânsito.
A medida integra o projeto Libras no Trânsito e visa ampliar a acessibilidade da comunidade surda aos serviços da autarquia. De acordo com o diretor-geral do Detran-DF, Marcu Bellini, a expectativa de espera pelo intérprete é de no máximo 90 segundos.
Para acessar o serviço, basta escanear o QR Code no balcão de atendimento com o celular, acionando imediatamente um intérprete de Libras para mediar a conversa com o servidor.
A adoção da mediação em Libras promove a autonomia do cidadão surdo no acesso aos serviços de trânsito, reduz barreiras comunicacionais históricas enfrentadas por esse público e qualifica o atendimento prestado pelos servidores.
O serviço está disponível de segunda a sexta-feira, durante o horário de funcionamento das unidades do Detran-DF.
O projeto Libras no Trânsito é coordenado pela Diretoria de Educação do Detran-DF, por meio da Escola Pública de Trânsito, com ações para mitigar barreiras estruturais que dificultam a acessibilidade e promover a equidade para pessoas surdas no acesso a direitos fundamentais, oferecendo serviços adaptados às especificidades dessa população.
Do ponto de vista pedagógico e institucional, a mediação em Libras fortalece o cumprimento das políticas públicas inclusivas do Distrito Federal, conforme enfatiza o diretor de Educação do Detran-DF, Dayvson Franklin.
A solução inclui infraestrutura tecnológica própria, equipe especializada, monitoramento contínuo, relatórios mensais e mecanismos de controle, fornecidos pela empresa contratada. O contrato prevê 360 horas em 12 meses, totalizando 30 horas mensais a R$ 155 por hora, com valor mensal estimado em R$ 4.650, podendo chegar a R$ 55,8 mil por ano.
