O Hospital Regional de Santa Maria (HRSM), administrado pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF), está reforçando a necessidade de que pacientes mantenham seus dados cadastrais atualizados, especialmente aqueles que aguardam por cirurgias eletivas. O alerta vem do Núcleo de Regulação Cirúrgica, responsável pelos agendamentos, que tem enfrentado dificuldades para localizar pacientes.
Segundo a assistente administrativa do núcleo, Maria Eduarda Gois, o problema tem causado atrasos e, em alguns casos, a perda do procedimento.
“Ligamos para avisar sobre a data da cirurgia e muitas vezes não conseguimos contato. Há situações em que o número informado está incorreto ou pertence a outra pessoa”, explica.
As cirurgias eletivas começam com um encaminhamento feito pela Unidade Básica de Saúde (UBS). Após a realização de exames e avaliação médica, a solicitação é inserida no sistema de regulação e o paciente entra na fila de espera. Quando chega a vez do procedimento, a equipe do hospital tenta contato por telefone institucional, com até três tentativas em dias e horários diferentes.
Para evitar problemas, a atualização dos dados pode ser feita pelo aplicativo Meu SUS Digital ou presencialmente na UBS mais próxima, mediante apresentação de RG, CPF e comprovante de residência.
“Sabemos que muitos aguardam ansiosamente pela cirurgia, por isso é fundamental manter o cadastro correto”, reforça Maria Eduarda.
O chefe do Núcleo de Regulação Cirúrgica, Sérgio Barbosa, destaca que a responsabilidade deve ser compartilhada entre pacientes e equipe médica.
“De um lado, trabalhamos para que o paciente seja operado no menor tempo possível. Do outro, é essencial que cada um mantenha seus dados, especialmente o telefone, sempre atualizados”, afirma.
Com informações do IgesDF
