No primeiro dia de venda de ingressos nas bilheterias, o torcedor brasileiro viveu momentos de angústia. O Riocentro foi palco de filas e até confusão entre algumas pessoas e representantes da empresa responsável pela comercialização das entradas.
Depois de um bate-boca, membros da Força Nacional de Segurança foram chamados e ameaçaram até retirar algumas pessoas da fila. Após alguns minutos, a situação acabou contornada.
Muitos torcedores chegaram por volta das 8h da manhã para garantir a presença em modalidades do Pan. Contudo, as bilheterias foram abertas somente ao meio-dia.
Ainda por cima, cada venda demorou por volta de 15 minutos para ser efetuada. Segundo os responsáveis do local, houve uma problema de lentidão no sistema de comercialização dos ingressos. No Riocentro, estavam disponíveis cinco bilheterias.