Entre as 18h de hoje e as 8h de segunda-feira, a Central de Atendimento 115 da Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) terá suas atividades interrompidas. O motivo é a implementação de um novo sistema de atendimento ao consumidor para, segundo a companhia, torná-lo mais seguro aos clientes. Na segunda-feira, os escritórios da companhia abrirão suas portas normalmente e já farão uso do novo sistema.
Durante a transição, o morador não conseguirá fazer procedimentos como emitir segunda via de conta e pedido de instalação de hidrômetro, entre outras ações. No entanto, ele poderá comunicar as situações de emergência, como falta d’água, rompimento de redes e extravasamento de esgoto.
Segundo o diretor de Comercialização da Caesb, Valtrudes Franco, com o novo sistema, o empregado da companhia, ao realizar o atendimento a um consumidor, terá condições de abrir, ao mesmo tempo, várias telas e consultar, de imediato, todas as informações referentes ao cadastro.
Falta de água
O número 115 é usado pela população para várias informações, como avisar sobre a falta de água na cidade. Ele provavelmete foi bastante utilizado ontem e na quarta-feira por moradores do Jardim Botânico, que teve fornecimento de água interrompido devido a um rompimento de rede. Técnicos foram enviados ao local para fazer o conserto.
A Caesb informa, porém, que a falta de fornecimento não deixou a população sem água por muito tempo, já que todo imóvel com ligação de água deve ser dotado de reservatório com capacidade para um dia de consumo.
