A Nio foi oficialmente lançada em maio como a nova marca da operação de banda larga por fibra óptica que antes operava sob o nome Oi Fibra.
A iniciativa marca o fim da transição iniciada pela V.tal, empresa do grupo BTG Pactual, e posiciona a Nio como a segunda maior operadora de fibra óptica do Brasil, com atuação nacional e cerca de 4 milhões de clientes residenciais e comerciais.
Segundo o CEO da Nio, Márcio Fabbris, a empresa lidera o mercado em 14 estados e no Distrito Federal, com destaque para Acre, Mato Grosso, Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul. A operadora mantém o modelo de rede neutra, compartilhando a infraestrutura da V.tal com outras companhias como TIM e Sky, o que permite rápida escalabilidade sem a necessidade de novos investimentos em rede física.
Planos simplificados e preços congelados até 2028
Uma das grandes novidades é o novo portfólio de planos. A Nio abandonou os sete pacotes antigos da Oi Fibra e agora oferece apenas três opções, com preços travados até janeiro de 2028. O objetivo, segundo a operadora, é facilitar a escolha do consumidor e eliminar a frustração com reajustes anuais.
Confira os planos já disponíveis:
- Nio Fibra Essencial: 500 Mbps com roteador Wi-Fi 5 – R$ 100/mês
- Nio Fibra Super: 700 Mbps com roteador Wi-Fi 6 + 12 meses de Globoplay – R$ 130/mês
- Nio Fibra Ultra: 1 Gbps com Wi-Fi 6 e ponto Mesh adicional + Globoplay – R$ 160/mês
Todos os planos têm desconto de R$ 10 para pagamento via cartão de crédito. A migração é opcional para os clientes antigos da Oi Fibra, e os contratos existentes continuam válidos para quem preferir permanecer nos planos antigos.
Atendimento reformulado e novo app
A operadora também lançou um aplicativo unificado para facilitar o atendimento e o controle de serviços, substituindo os três apps utilizados anteriormente pela Oi Fibra. Durante o período de transição, estimado em três meses, os aplicativos antigos ainda funcionarão normalmente.
Apesar da promessa de melhorias, a reputação herdada da Oi ainda representa um desafio. Segundo dados do ReclameAqui, o atendimento é um dos pontos de maior insatisfação entre os clientes, o que a Nio afirma estar tratando com ampliação do número de atendentes e reformulação dos sistemas internos.
Comparativo com concorrentes
Os novos preços da Nio colocam a empresa em vantagem frente a operadoras como Vivo, TIM e Claro em várias faixas de velocidade. Veja alguns exemplos:
| Velocidade | Nio | Vivo | TIM | Claro |
| 500 Mbps | R$ 90 | – | R$ 100 | R$ 120 |
| 700 Mbps | R$ 120 | R$ 150 | – | – |
| 1 Gbps | R$ 150 | R$ 300 | R$ 140 | R$ 300 |
Valores com desconto para pagamento via cartão ou débito automático.
Onde contratar a Nio Fibra?
Os planos da Nio já estão disponíveis em centenas de cidades brasileiras. Para verificar a cobertura e contratar online, acesse este site especializado em planos de internet da Nio, que oferece atendimento facilitado e suporte durante a instalação.
