Como expressar seus valores com firmeza e autenticidade sem se queimar, ser mal interpretado ou até mesmo cancelado?
Em tempos de hipersensibilidade nos diálogos sociais — especialmente no ambiente online — é comum vermos dois polos extremos: de um lado, a autocensura para se encaixar em padrões sociais, ideológicos e comportamentais; de outro, o impulso de uma autenticidade agressiva, que ignora o respeito ao outro. Diante disso, surge a pergunta: como se posicionar de forma assertiva, sem ultrapassar o espaço do outro?
O desafio é grande. Afinal, cada pessoa reage de forma diferente à oposição. Muitas vezes, não houve ofensa concreta, mas a forma como o outro interpreta pode gerar constrangimento e sofrimento real. Isso ocorre porque somos formados por diferentes valores, culturas e visões de mundo — e mesmo compartilhando o mesmo idioma, habitamos mentalidades distintas, o que frequentemente provoca choques culturais e ruídos na comunicação.
Então, como se posicionar com firmeza, sem ferir?
1. Saiba o que é inegociável para você
Antes de se posicionar, reflita: quais são seus valores, princípios e limites inegociáveis? Isso dá clareza, firmeza e evita que você fale por impulso ou por influência alheia.
Exemplo:
Dois valores que não abro mão são pontualidade e honestidade. Chegar no horário é uma forma de dizer: respeito o seu tempo tanto quanto o meu. Já a honestidade, especialmente no ambiente profissional, constrói confiança — quando alguém admite um erro e propõe solução, mostra que sua ética vale mais que sua vaidade.
A transparência, quando acompanhada de respeito, é uma força rara — e necessária.
2. Comunique com firmeza e respeito
É possível discordar com elegância. Evite ataques pessoais, sarcasmo ou um tom acusatório.
Substitua frases como “isso é ridículo” por “essa visão me preocupa por causa disso…”.
Respeito não diminui sua mensagem — fortalece.
3. Contextualize e antecipe objeções
Um bom posicionamento informa, provoca reflexão e demonstra responsabilidade. Prepare o terreno:
“Sei que esse é um tema delicado, mas acredito que precisamos falar sobre ele por essa razão…”
Esse tipo de introdução cria espaço para a escuta, mesmo diante da discordância.
4. Evite generalizações e julgamentos
Frases como “todo mundo que chega atrasado é irresponsável” criam resistência imediata. Prefira usar a primeira pessoa:
“Valorizo a pontualidade porque acredito que é uma forma de honrar quem também chegou no horário. Por isso, me sinto desconfortável com atrasos frequentes.”
Você afirma seus valores sem impor julgamentos sobre o outro.
5. Tenha coragem para sustentar sua visão, mas humildade para ouvir
Posicionamento não é sentença definitiva — é expressão da sua consciência atual. Diga o que pensa com coragem, mas mostre abertura para ouvir e ajustar.
Frase-chave:
“Essa é minha visão no momento, mas estou aberta a novas perspectivas, caso façam sentido para mim.”
Como evitar ofensas e comunicar com elegância
- Fale sobre o impacto, não sobre a pessoa:
Evite dizer “você é desonesto”. Prefira algo como:
“Quando os prazos não são cumpridos, toda a equipe é prejudicada. Precisamos alinhar uma postura mais comprometida daqui pra frente.” - Use a primeira pessoa e mostre coerência:
“A pontualidade é um valor que preservo porque acredito que ela demonstra respeito mútuo. Entendo que imprevistos acontecem, mas, quando se torna padrão, afeta a confiança.” - Reforce o valor coletivo:
“A honestidade não é sobre parecer certo, mas sobre construir um ambiente onde todos se sintam seguros para confiar uns nos outros.” - Seja firme, mas empático:
“Entendo que a rotina pode ser corrida, mas precisamos encontrar um jeito de cumprir os compromissos. Posso contar com você?” - Proponha acordos claros:
“Para que nosso trabalho funcione, precisamos de previsibilidade e entregas consistentes. Podemos alinhar juntos como garantir isso daqui pra frente?”
E você? Tem conseguido se posicionar com coragem e consciência?
Vale refletir: quais dessas atitudes você já pratica — e qual precisa desenvolver para que sua voz tenha mais impacto, sem perder o respeito e a lucidez?
