Habilidade analítica, visão sistêmica, visão de longo prazo, capacidade de reconhecer padrões e tantas outras características associadas ao QI são importantes para o exercício da liderança, pois ajudam a lidar com a complexidade dos negócios. Não fazem, porém, a diferença para melhorar a performance dos gestores. Nesse sentido, a inteligência emocional é muito mais relevante.
Nessa esfera, destaca a consultora organizacional, fundadora da Marcon LC – Consultoria para Alta Liderança, e autora do livro “O poder dos times AAA”, Caroline Marcon, engana-se porém quem acredita que o carisma, a personalidade e a habilidade de comunicação são os aspectos preponderantes. Conforme Caroline, diversas pesquisas sobre liderança positiva realizadas com milhares de líderes pelos professores Emma Seppala, da Yale School of Management, e Kim Cameron, da Universidade de Michigan, tem afirmado que, na verdade, é a capacidade de irradiar energia positiva ao se relacionarem que diferencia os melhores líderes dos outros.
A autora do livro “O poder dos times AAA” explica que tal energia, própria dos chamados líderes energizantes, é capaz de engrandecer, entusiasmar e renovar todos à sua volta, pois faz bem ao cérebro daqueles que entram em contato com ela, ao aumentar a produção de ocitocina e dopamina, hormônios responsáveis pelo bem-estar. Segundo Caroline, contribui para a efetividade da energia positiva, a atuação dos neurônios espelho, que multiplica a energia relacional positiva. “Quando abordamos os outros de modo energizante, estimulamos a produção de energia positiva para um grupo maior de pessoas, melhorando o ambiente como um todo”, diz.
De acordo com a consultora organizacional, se um líder chega para sua equipe, entusiasmado, otimista, abordando as entregas e os objetivos por um viés positivo, afirmando que tudo sairá como planejado, os colaboradores ativam seus neurônios espelhos para também se conectarem com essa energia. “Trata-se da “química do engajamento”, responsável por fazer as pessoas produzirem mais e melhor, desdobrando-se, muitas vezes, para a realização de tarefas que nem estavam entre suas atribuições, simplesmente por quererem contribuir para que determinado projeto seja bem-sucedido”, diz ela.
Líderes energizantes, explica Caroline, se destacam pela gentileza, humildade, generosidade, confiança e gratidão. Costumam ter performance individual superior à de seus colegas, ser inovadores e contribuir para o crescimento pessoal e profissional de seus liderados. A energia positiva que transmitem causa diversos benefícios ao ambiente de trabalho, tais como a melhora do bem-estar geral e do desempenho coletiva e o aumento do engajamento dos colaboradores com a empresa. Esses incrementos acabam por turbinar os resultados das organizações. “As empresas com melhor avaliação em energia relacional positiva apresentam lucratividade quatro vezes maior que a média da indústria”, ressalta.
A fundadora da Marcon LC – Consultoria para Alta Liderança afirma que com tantas evidências sobre a importância de transmitir positividade no ambiente de trabalho, os líderes precisam se conscientizar a respeito de que tipo energia estão disseminando mesmo antes de abrirem a boca. “Eles devem ficar bem atentos ao próprio gestual, linguagem verbal, tom de voz, pois tudo isso comunica”, diz.
Por fim, se um líder estiver em dúvida sobre a qualidade da energia que está irradiando, Caroline recomenda ser claro e direito. “Pergunte às pessoas como elas ficam depois que você interage com elas”, sugere. Conforme a consultora organizacional, o feedback pode ser solicitado em privado para o time ou por meio de alguma ferramenta online. “As respostas trarão informações preciosas sobre a ‘química do relacionamento’ que você está construindo com sua equipe e o ajudarão a mudar como você impacta as pessoas e os resultados”, finaliza.
Fotos Teresa Sá
