Para a jornalista e Arquiteta de Posicionamento, a tecnologia amplia possibilidades, mas histórias relevantes ainda dependem de escuta, sentimento e compreensão humana
A inteligência artificial facilitou a produção de textos, imagens, pesquisas e conteúdos em escala sem precedentes. No entanto, para Mel Recalde, jornalista e Arquiteta de Posicionamento, comunicar não significa apenas organizar palavras de forma sintática ou gramaticalmente correta. A verdadeira comunicação exige compreender pessoas, contextos, dores e sentimentos que não se traduzem em meros comandos algorítmicos.
Com 32 anos de experiência acumulada no mercado de comunicação, Mel acompanhou transformações estruturais no jornal impresso, no rádio, na televisão, nos eventos e no ambiente digital. Para a especialista, a tecnologia deve ser utilizada como ferramenta de apoio, sem substituir o olhar humano responsável por identificar o que realmente merece ser contado.
“A inteligência artificial pode acelerar processos, mas não viveu a história, não sentiu o ambiente e não percebeu aquilo que uma pessoa demonstrou sem conseguir explicar em palavras”, afirma Mel Recalde.
Na Arquitetura de Posicionamento, a escuta ocupa um papel central antes de qualquer formulação tática. Antes de pensar em títulos, matérias ou estratégias digitais, Mel investiga a trajetória do profissional, suas escolhas, desafios, valores e objetivos. Muitas vezes, a informação mais importante aparece em uma lembrança espontânea ou em um detalhe aparentemente comum da rotina.
A sensibilidade também é necessária para compreender o momento certo de comunicar, respeitar limites e evitar que uma história humana seja transformada apenas em conteúdo. Para Mel, reputação não pode ser construída com mensagens artificiais ou desconectadas da essência de quem está sendo posicionado.
A tecnologia contribui para pesquisas, organização, análise e expansão das informações. Mas a decisão sobre qual história contar, como contá-la e que impacto ela pode causar continua exigindo responsabilidade e interpretação humana.
Mel acredita que o futuro da comunicação pertence aos profissionais que souberem unir inteligência tecnológica e inteligência emocional. A máquina pode apoiar a produção; o ser humano permanece responsável por sentir, compreender e comunicar aquilo que gera identificação, clareza, justiça e transformação.
