No próximo dia 19 de julho, às 15h, Fernando Moulin, um dos principais especialistas brasileiros em transformação digital, inovação e gestão da experiência do cliente, estará presente em um dos mais importantes eventos para empreendedores e líderes do Brasil, o Líder AAA, uma iniciativa idealizada pela consultora organizacional e coach executiva Caroline Marcon, autora do livro O Poder dos Times AAA. O evento é dedicado ao desenvolvimento e à capacitação de líderes empresariais.
Durante o evento, Moulin irá discorrer sobre a importância de uma abordagem centrada no cliente (CX) para o sucesso das grandes empresas, trazendo sua vasta experiência e conhecimento para discutir de que forma é possível revolucionar a maneira como elas operam e interagem com seus clientes.
Sua palestra promete trazer estratégias inovadoras para integrar tecnologias digitais — como inteligência artificial — em todos os aspectos dos negócios, desde a automação de processos até o uso de dados para personalizar a experiência do usuário.
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A intenção é explorar como a transformação digital pode ser utilizada para melhorar cada ponto de contato com o cliente, criando experiências mais fluidas e satisfatórias ao antecipar suas expectativas e oferecer soluções que realmente agreguem valor e, principalmente, como as lideranças precisam estar atentas e preparadas para conduzir e protagonizar estas transformações.
“Acredito que a tecnologia, quando bem-implementada, pode aprimorar não apenas processos, mas também a maneira como as empresas se conectam com seu público, gerando valor e inovação em um processo de constante mudança, afinal, a sociedade e a tecnologia se renovam a cada dia, e um líder inovador não pode ficar à margem dessa dinâmica”, destaca Fernando Moulin.
O evento é especialmente projetado para oferecer uma experiência imersiva e relevante, com o objetivo de fortalecer as habilidades de liderança e promover a inovação no ambiente corporativo. O Líder AAA 2024 é uma jornada de capacitação que proporcionará aos participantes ferramentas para enfrentar os desafios do mercado contemporâneo. A programação inclui palestras de especialistas, workshops interativos e práticas que incentivam a aplicação dos conhecimentos adquiridos em situações reais, promovendo ação e inovação.
Serviço:
Líder AAA – Líderes e empreendedores
Data: 19 e 20 de julho de 2024
Horário: das 9h às 18h
Endereço: Hilton Morumbi – Av. das Nações Unidas, 12901 – Brooklin, São Paulo – SP
Mais informações e ingressos no site: aqui
Sobre Fernando Moulin
Nascido em 1976 na cidade de Volta Redonda (RJ), Fernando Moulin é um dos principais especialistas brasileiros em transformação digital, inovação e gestão da experiência do cliente, além de ser um dos pioneiros do Marketing Digital/CRM no país. Graduado em Engenharia Química pela Unicamp, possui MBA Executivo Internacional pela FIA-USP e realizou cursos de marketing e negócios em diversas instituições internacionais, como Kellogg/Northwestern (Estados Unidos), INSEAD (França), Cambridge (Reino Unido) e Lingnan University (China). Eleito em 2022 para o Hall of Fame da Associação Brasileira de Marketing de Dados (ABEMD), tem mais de 25 anos de experiência e passagens executivas em funções de liderança em grandes organizações, como Telefônica/Vivo, Cyrela, Nokia, Pão de Açúcar, Claro, Citibank, entre outras. Cofundador da Malbec Angels, mentor de startups e advisor estratégico, também é palestrante profissional e professor de disciplinas ligadas a suas áreas de expertise em instituições como a ESPM, o INSPER e a Live University, além de ser colunista de diversos veículos importantes de mídia e jurado de premiações de mercado. Também é coautor das obras coletivas e best-sellers Inquietos por Natureza, organizada por João Kepler, e Você brilha quando vive sua verdade, organizada por Eduardo Shinyashiki e Kareemi, ambas publicadas pela Editora Gente. Atualmente, é partner da Sponsorb, empresa boutique de business performance. Para mais informações, acesse o site, linkedin ou veja sua palestra no TEDxSP: aqui
