Com a crescente presença das empresas no ambiente digital, a gestão de imagem e reputação tornou-se uma prioridade. Dados do Ministério do Desenvolvimento revelam que quase 80% das empresas ativas no Brasil têm presença online. No entanto, essa exposição traz consigo riscos, e a falta de preparo para lidar com adversidades pode levar a crises de imagem e credibilidade.
Para capacitar profissionais a enfrentar esse desafio, a Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) está realizando o curso “Gestão de Imagem para Empresas – Posicionamento, Crises e Reputação em Ambientes Digitais,” que acontecerá de 13 a 18 de novembro. O curso, ministrado tanto presencialmente na ESPM Tech, em São Paulo, quanto online ao vivo para participantes de todo o Brasil, abordará estratégias para construir posicionamentos fortes, prevenir crises de credibilidade e consolidar uma reputação sólida.
O curso é voltado para profissionais de marketing, comunicação corporativa, executivos, gestores, jornalistas, relações públicas, empreendedores e interessados no tema. Com curadoria de Sandra Turchi, especialista em marketing digital, e Higor Gonçalves, especialista em gestão estratégica de marketing, imagem e reputação, o programa inclui a participação de especialistas como Fernanda Vicentini, Soraia Lima e Chris Canavero.
Durante os encontros, os participantes terão a oportunidade de aprofundar seus conhecimentos, discutir casos reais e praticar dinâmicas e exercícios. O curso será totalmente ao vivo para os participantes online, com gravações disponíveis por 10 dias para revisão.
Sandra Turchi, fundadora e CEO da Digitalents, destaca a importância da transparência no gerenciamento de crises nas mídias sociais: “Com a popularidade das mídias sociais, um número significativo de clientes passou a expor as deficiências das empresas e dos seus produtos nos ambientes digitais. Nos dias de hoje, praticamente tudo pode ser compartilhado online. A comunicação desempenha um papel vital. Para gerenciar crises, é necessário monitorar atentamente as plataformas digitais, a fim de reverter a tempo eventuais situações delicadas. Transparência é o lema.”
Higor Gonçalves, especialista em gestão estratégica de marketing, ressalta a importância da reputação empresarial: “Manter uma boa imagem e uma sólida reputação empresarial são elementos cruciais para qualquer empresa que almeja manter a sua posição competitiva no mercado. Envolve uma série de elementos que vão além da imagem da empresa e é percebido pela avaliação dos envolvidos.”
O curso “Gestão de Imagem para Empresas – Posicionamento, Crises e Reputação em Ambientes Digitais” será dividido em cinco eixos temáticos, incluindo identidade, imagem, posicionamento e reputação corporativa, relacionamento com públicos estratégicos de interesse, ESG, diversidade, inclusão, acessibilidade, criação de planos preventivos e reativos para a gestão de crises de imagem, e gestão da imagem empresarial nas mídias sociais e outras plataformas digitais.
As inscrições já estão abertas, com descontos por tempo limitado. Para mais informações e programação completa, acesse aqui.
A capacitação é essencial para qualquer empresa que busca se destacar em um mundo cada vez mais digital.
Curso – Gestão de Imagem para Empresas – Posicionamento, Crises e Reputação em Ambientes Digitais
Quando: dias 13, 14, 16, 17 e 18/11/2023 (seg a sáb).
Horários: das 19h30 às 22h30 (seg a sex); das 9h às 12h (sáb).
Formato: aulas presenciais (ESPM Tech, em São Paulo); e também online ao vivo (para participantes de outras cidades/países).
Carga horária: 15 horas/aula.
Material didático: incluso.
Certificado ESPM: incluso (a participantes que tiverem uma frequência mínima de 75% nas aulas).
Informações e Inscrições: aqui
